Почему не работает Яндекс Дзен? 4 частые проблемы и пути решения

Если вы столкнулись проблемой, когда не работает Яндекс.Дзен, внимательно изучите нашу статью – мы постарались осветить все возможные виды неполадок и привели инструкции для их устранения.

Дзен не работает в Яндекс.Браузере

Веб-сервис встроен в родной браузер по умолчанию, это значит, умная лента должна появиться в нем сразу же после установки. Она отображается под поисковой строкой и Визуальными закладками и выглядит в виде карточек с анонсами новостей.

Ответ на вопрос «Почему не работает Яндекс.Дзен» в родном обозревателе часто кроется в его настройках – в нужном месте не стоит галка.

  • Зайдите в обозреватель, для вызова Меню щелкните по трем полоскам в правом углу экрана;

  • Перейдите в раздел Настройки;
  • Найдите блок, посвященный Настройкам внешнего вида, а в нем строку, связанную с отображением Яндекс.Дзен;

  • Поставьте галочку и перезагрузите браузер.

Иногда сервис не работает, если требуется обновить обозреватель, когда на устройстве стоит устаревшая версия.

  • Снова идите в Меню-Дополнительно-О браузере;

  • Если версия вашей программы действительно не актуальная, вы увидите клавишу «Обновить», щелкните по ней;

  • Когда программа обновится, проверьте в Настройках, стоит ли та самая галка;
  • Если версия актуальна, вы обнаружите соответствующее сообщение.

Что делать, если Дзен в Яндекс.Браузере не работает все равно, даже несмотря на выполненные вышеперечисленные действия? Мы рекомендуем переустановить обозреватель, скачать его из официального магазина. Обратите внимание, не желательно осуществлять загрузку со сторонних источников, чтобы не прихватить в придачу вирусы или вредное ПО.

1. Сначала удалите программу со своего компьютера:

  • Зайдите в Мой компьютер;

  • Найдите вверху экрана клавишу «Удалить или изменить программу»;

  • Разыщите в списке обозреватель, выделите его и нажмите клавишу «Удалить».

2. Зайдите на https://ya.free-browser.ru и щелкните по желтой кнопке «Скачать»;

3. Тщательно следуйте шагам установщика;

4. После завершения установки желательно перезагрузить комп;

5. При первом же запуске браузера не забудьте проверить галочку в нужном пункте Настроек.

Почему Дзен не работает на смартфоне?

Дальше рассмотрим, почему не открывается лента Яндекс.Дзен в мобильном телефоне с операционной системой Андроид или IOS. Существует два способа использования сервиса на Андроиде или в Айфоне: через Яндекс.Браузер или через одноименную мобильную утилиту.

Проблема может проявляться следующим образом: Яндекс.Дзен не загружает картинки, не обновляется лента, подборка полностью пропала из устройства.

1. Сначала проверьте Интернет-соединение;

2. Зайдите в Настройки обозревателя и убедитесь, что отображение Дзена разрешено:

  • Запустите программу;

  • Вбейте любой запрос в поисковик нажмите «Поиск»;

  • В нижней части экрана найдите три вертикальные точки для вызова меню;

  • Найдите раздел Настройки;

  • Включите команду «Отображать ленту».

3. Возможно Яндекс.Дзен перестал работать, потому что случился сбой с приложением, поэтому советуем удалить его и установить с Google Play или App Store заново.

Дзен не работает ни на одном устройстве

Если вас интересует, почему Дзен не загружается ни на компьютере, ни на телефоне в браузере или мобильном приложении, скорее всего, у вас не работает WiFi роутер.

  • Специалисты рекомендуют перезагрузить его, причем выждать перед повторным включением минимум минуту.
  • Если не помогло, кликните правой кнопкой мыши по значку с WiFi и выберите команду «Диагностика неполадок»;

  • Последний выход – позвонить провайдеру и выяснить, есть на линии сбои.

Есть еще одна причина проблемы, в которой не виновато Интернет соединение, и при котором в Яндекс.Дзен не отображаются картики: произошла перегрузка на серверах сервиса. В этом случае рекомендуем вам подождать и попробовать зайти на платформу чуть позже.

Почему могут не отображаться картинки?

Мы выяснили, почему Яндекс.Дзен не отображается в Яндекс браузере, а теперь детально рассмотрим распространенный вид проблемы, при которой не загружаются картинки. Согласитесь, без них смотреть контент совсем не интересно!

  • Первым делом мы рекомендуем проверить Интернет;

  • Попробуйте обновить страницу – возможно во время предыдущей загрузки произошел внеплановый сбой;

  • Есть вероятность, что на веб сервисе произошла перегрузка, поэтому советуем немного подождать (в этом случае все остальные сайты грузятся и отображают картинки без проблем);
  • Если Интернет работает, а сервис нормально обновляется, но картинки не загружаются, ответ на вопрос «Почему Яндекс.Дзен не показывает медиа» кроется в настройках браузера. Нужно проверить, включен ли блок, разрешающий отображение картинок:

Изображения не работают в Яндекс.браузере

  • Перейдите в Меню-Настройки-Показать дополнительные настройки (в самом низу страницы);

  • Найдите блок «Личные данные»;
  • Кликните по кнопке «Настройки содержимого»;

  • Возле строки «Картинки» поставьте метку «Показывать все».

Картинки не работают в Гугл Хроме

Интерфейс этого обозревателя очень похож на предыдущий, поэтому инструкция будет практически одинаковая:

  • Меню-Настройки-Дополнительные;

  

  • Вам нужен пункт «Настройки контента» — нажмите на треугольник справа от него.

  • Теперь переходит к пункту «Картинки» и нажмите «Показать все».


Картинки не работают в Опере

  • Запустите обозреватель, в левом верхнем углу щелкните по красной букве «О» для вызова меню;
  • Найдите раздел Настройки;

  • Далее перейдите в блок «Сайты»-Изображения-Показывать все.

Изображения не работают Mozilla Firefox

В этом браузере все немного сложнее:

  • Запустите программу и зайдите в меню тайных Настроек. Для этого в поисковую строку вбейте запрос «about:config» (без кавычек);

  • Подтвердите, что принимаете ответственность;

  • Нажмите комбинацию Ctrl+F и в появившейся поисковой строке забейте «permissions.default.image»;

  • Двойной клик по строчке;
  • Появится окошко, в котором нужно цифру 1 заменить на 2;

  • Все готово.

В завершение статьи обратим ваше внимание на то, что если вас интересует, почему не открывается Дзен в Яндекс.Браузере на планшете – причины аналогичные перечисленным в разделе про смартфоны. Дело в том, что эти устройства работают на одинаковых операционных системах – Андроид или IOS, поэтому пути решения такие же.

Надеемся, если вы столкнетесь с ситуацией, при которой Яндекс.Дзен не включается в Яндекс.Браузере, по прямой ссылке или в мобильной утилите – вы без труда ее разрешите, используя инструкции из этой статьи.

Ещё по теме