Почему в Яндекс Дзен нет звука: причины и пути решения

В этой статье мы разберем все вероятные причины, почему нет звука в Яндекс Дзен. Представьте, вы листали ленту, наткнулись на интересную статью со вставленным музыкальным треком. Или увидели прикольное видео. Пробуете загрузить медиа, а звука нет. Ситуация, буквально, выбивает из колеи. Давайте разберемся, почему такое возможно.

Причины: почему нет громкости

Часто проблема заключается в настройках устройства – компа или телефона. Проверьте, не отключен ли звук на регуляторе громкости, а также в блоке звуковых настроек.

Также мог заглючить ваш браузер или загрузка вкладки с Яндекс Дзен – у любой программы, даже самой совершенной, иногда случаются сбои;
Убедитесь, что у вас не пропало Интернет соединение. Возможно, причина не в тишине в динамиках, а в том, что музыка вообще не воспроизводится. С видео эту проблему выявить гораздо проще, картинка просто не будет запускаться.

У вас установлена устаревшая версия Adobe Flash Player, конфликтующая с более новым ПО.

У вас слетел драйвер звуковой карты, почему бы не переустановить его заново?
Если вы слушаете музыку на компе через колонки или наушники, убедитесь, что они работают, и там не убавлена громкость.

Способы решения

Итак, мы выяснили, в каких случаях возникает ситуация, когда в Яндекс Дзен нет звука. Как вы успели заметить, проблема ни разу не коснулась, собственно, Яндекс Дзена. Давайте разберемся, как исправить каждую из причин:

Значок регулятора громкости находится в правом нижнем углу экрана, представляет собой маленький громкоговоритель. Посмотрите, не стоит ли на нем крестик, не установлен ли ползунок на минимуме.

Перейти в раздел звуковых настроек можно через «Панель управления» — «Оборудование и звук»;

Чтобы перезагрузить браузер или Яндекс Дзен, просто закройте их и снова запустите. Нелишним будет перезагрузить сам компьютер;
Чтобы проверить, работает ли Интернет соединение, откройте любой сайт, посмотрите, загружаются ли картинки, нет ли других проблем;
Обновить Adobe Flash Player можно по этой ссылке: https://get.adobe.com/ru/flashplayer/otherversions/;

Чтобы обновить звуковой драйвер щелкните правой кнопкой мыши по значку «Мой компьютер», выберите команду «Свойства» — «Диспетчер устройств». Выберите значение «Звуковые устройства», зайдите внутрь, найдите вкладку «Драйвер». Скопируйте его название и найдите через поисковик точно такой же (скачивайте только с официального магазина, надеемся, нет необходимости объяснять почему). Установите вновь загруженный драйвер, перезагрузите комп.

Добавьте громкость на колонках, проверьте, не выдернут ли шнур, соединяющий их с компьютером, и нет ли другой поломки аксессуара. Также, почему бы вам не проверить, есть ли звук при прослушивании музыки через наушники.

Что делать, если звука на Яндекс Дзен все равно нет, даже если вы поочередно исключили каждую из перечисленных выше причин? Почему такое возможно? Проверьте, работает ли воспроизведение в других программах, запустите любой плеер, не связанный с Интернетом. Если там звук есть, возможно, сам автор канала Яндекс Дзен некорректно залил трек или видео. Почему бы вам не написать об этом в комментарии под статьей. Если же звука нет нигде – несите устройство в сервис.