Дзен не показывает подписку на каналы: кто виноват и что делать?

Дзен не показывает подписку на каналы? Причиной может быть временный сбой в работе сервера, блокировка автора, ошибочное нажатие, потеря Интернета или другие объяснения. Для решения вопроса проверьте подключение к Сети, перезайдите в профиль, убедитесь в отсутствии блокировки или сделайте иные шаги. Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины подобной ситуации и разберемся, как действовать для ее разрешения.

Причины

Для начала нужно разобраться, почему не загружается Дзен Подписка на канал. Этому может быть несколько объяснений:

1. Отсутствие доступа к Интернету. Нельзя исключать ситуацию, когда сервис не показывает подписку из-за обрыва связи.
2. Сбои в работе сервера. Одна из причин, почему Дзен не показывает подписки — проблемы на стороне платформы. В таком случае неисправность актуальна не для одного, а для большого количества пользователей одновременно. Сбой может проявлять себя на территории только одного региона, страны или нескольких государств. Здесь многое зависит от масштабов.
3. Случайное удаление. В ситуации, когда пропали подписки на Яндекс Дзен, нельзя исключать ошибочное нажатие на клавишу. Это связано с тем, что для отписки достаточно нажать только одну кнопку в профиле автора. Если сделать это ошибочно, придется подписываться снова.
4. Блокировка автора или удаление профиля. Распространенная причина, почему не открываются подписки в Дзен — бан для владельца канала. Объяснением может быть нарушение любого из существующих правил, из-за чего доступ к контенту закрывается. В таком случае человека больше не показывает в подписках или не удается зайти в канал. Нельзя исключать ситуацию, когда автор самостоятельно принял решение об удалении профиля.
5. Некорректная работа. Из-за большой нагрузки нельзя исключать еще одну причину, почему не открываются подписки в Дзен — сбои в работе сервиса. Такие случаи происходят, поэтому необходимо перезапустить канал, а в некоторых случаях заново добавить интересующих авторов в список. В Интернете часто встречаются жалобы, что Дзен не показывает нужную информацию, поэтому лучше оставлять только наиболее важный контент.

Что делать

Понимая потенциальные проблемы, почему пропадают подписки в Дзен, можно принять решение по поводу устранения этой проблемы. Ниже рассмотрим, как правильно действовать для решения вопроса.

Перезагрузите сервис

Первое, что необходимо сделать при появлении подобных сбоев — перезагрузить платформу на телефоне или компьютере. Если это не помогло, попробуйте выйти из профиля и зайти под своими данными снова. Во многих случаях такой шаг дает ожидаемый результат.

Проверьте Интернет

Если Яндекс Дзен не показывает подписки, проверьте наличие подключения к Сети. Для этого убедитесь в наличии Интернета путем входа на какой-то другой сайт. Если имеют место проблемы с провайдером, необходимо связаться с ним и потребовать разъяснения ситуации. Для тестирования можно использовать сервис speedtest.net, который показывает текущую скорость и позволяет сделать вывод о работоспособности сервиса.

Убедитесь в отсутствии сбоев на сервере

Жалобы и вопросы, мол, куда делись подписки в Яндекс Дзен, нередко имеют массовый характер. Для проверки этой версии сделайте следующие шаги:

1. Перейдите по ссылке downradar.ru/ne-rabotaet/zen.yandex.ru.
2. Посмотрите на графике по времени, имели ли место сбои в работе сервера.
3. При наличии таких неисправностей жмите на красную кнопку «У меня проблема с Яндекс Дзен».

Если сайт не показывает подписки на каналы из-за подобных ситуаций, ничего сделать не получится. Единственное решение — просто дождаться нормализации ситуации.

Убедитесь в отсутствии блокировки автора

Трудности с отображением подписки могут быть связаны с блокировкой автора или принятием решения о завершении постинга. В таком случае войти в канал пользователя не получится, или он будет пустым. При этом ничего не сделать не получится и придется искать контент с похожим содержанием.

Что еще можно сделать

В ситуации, когда Дзен не показывает подписку на каналы, попробуйте сделать еще несколько шагов:

1. Войдите в профиль Яндекс с другого браузера.
2. Попробуйте глянуть, имеется ли проблема на мобильном устройстве.
3. Свяжитесь со службой поддержки Яндекс Дзен по ссылке yandex.ru/support/zen/troubleshooting/feedback.html.
4. Добавьте интересующий канал заново.

Как видно, существует несколько причин, почему Дзен не показывает авторов каналов. Чаще всего это связано со временными сбоями или ошибками, допущенными со стороны пользователя. Если же трудности на стороне сервиса, останется просто подождать нормализации работы. В большинстве случаев разработчикам хватает нескольких часов для полного устранения проблемы с отображением каналов.

В комментариях расскажите, приходилось ли вам сталкиваться с проблемой, когда Дзен не показывает подписки, в чем причина, и какие шаги предпринять для решения.